乐刷卡乐宝常见问题及解决办法

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乐刷卡乐宝常见问题及解决办法

浏览次数：770次 发布时间：2021-03-03 来源：

乐刷卡乐宝常见问题及解决办法

排序	提示截图	错误代码	解决方案
1		关闭声音	新国都关声音设置：00签到密码123456，选5主管设置里面确认确认看到是否关声音选1-直往下确认
2		签到显示B0	已绑定商户：00签到（密码123456）选择“7.远程更新”，然后用01签到
2		签到显示B0	未绑定商户，去绑定商户
3		MAC校验错	按取消，输入操作员01以及密码0000重新签到。
3		原因：终端工作密钥和平台不一致	按取消，输入操作员01以及密码0000重新签到。
4		签到提示：商户号不符	00签到（密码123456）按0，选择“7.远程更新”
5		返回校验失败	未绑定商户
6		TCP链接断开	信号差，换到室外重新连接
7		提示：TCP连接超时	解决方法：
		原因：网络环境差	1、检查信号，如果信号为2格或低于2格，更换信号好的地方重试；
			2、信号好的前提下多次尝试仍失败，确认SIM卡是否有流量；
			3、1、2情况不存在，等待一段时间后重试。
8		提示：请持卡人与发卡行联系	解决方法：
8		原因：银行卡被风控或其他原因被发卡行限制	建议用户与发卡行联系或更换银行卡重新交易
9		提示：Protection Mode	解决方法：
9		原因：碰撞、跌落或其他原因触发安全模式	关注“新国都支付售后”，走返修流程. 邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因
10		提示交易失败，实际交易成功	确认下是否输入密码后没有签名导致提示
10		提示交易失败，实际交易成功	按确认按太快的原因没有提示签名
11		响应码05持卡人认证失败	核实是否交易未签名，退出关机重启重试
12		蓝色捷成机型机子上支付宝无扫码功能	操作员按00
			密码是123456
			进入按7号TMS远程下载
			在按1号健检查更新APP
			进行TMS更新等待更新成功后
			重启机子签到
13		新国都机型机子上支付宝无扫码功能	机器未更新升级
			解决办法：
			手动更新
			在签到界面输入99密码8888888
			进入菜单，需要翻页找到其他管理设置（下翻键在数字键盘0的右边）——XTMS系统——检测更新
			如显示已是最新无需更新，则通过远程更新一下，00签到（密码123456）选择“7.远程更新”
14		新国都机型用签字笔无法签名	#测试校准屏幕#
			1.同时按开机键+F+3这三个键进入测试程序，密码556677
			2.按F2 翻页，选TP测试，触屏校准
			3.用触控笔依次点击5个+号的标示
15		蓝色捷成机型用签字笔无法签名	操作员输入：99，
			密码：12345678
			按F2翻页
			选择7再选择6，
			电子触摸屏校准，校准再试下。
			如果还是不行就需要返厂维修了
16		激活失败！错误码：B1 需要更新版本	报B1需要更新版本按这个方法更新下:
			00操作员签到（密码123456）
			→选择6.或7.TMS远程下载→选择1.检查更新APP
17			需要提供机具SN,获取激活码
			然后需要在机器上操作，
			在签到界面输入操作员号99，
			输入系统密码12345678，
			然后按5-3，输入激活码即可
18		直接点击（好的没有用），显示1045不支持	直接点击好的没有用，
			显示1045不支持
			持卡人直接打95516按1再按7
			先开通认证支付
19		应答码：96 拒绝，交换中心异常，请稍后重试	查看否是未提额认证
20		支付宝交易不了信用卡或花呗	支付宝的风控，频繁操作很容易触发支付宝风控
21		注册网络超时	需要恢复出厂设置：
			99操作员签到(密码 12345678)
			→F2翻页→选择7.其他功能→选择2.清除终端参数→选择5.恢复出厂设置（密码12345678）
22			#通讯测试#
			1.开机+F+3 三个健同时按进入测试程序
			2.密码556677
			3.选择5.通信 > 1.无线 > 2.模块测试
			4.然后按下0旁边的下箭头键，看ICCID
23		注册的时候显示人工审核中，请耐心等待	工作日提交审核很快基本15分钟左右通过
24		应答码：61 交易金额超限	使用畅享的话说明额度不够了更换1消费交易
25			捷成机子维修先关注捷成技术公众号提交然后邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因
26		新国都	新国都机子维修
			先关注捷成技术公众号提交
			然后邮寄的时候写一张小纸条说明故障原因
27		交易额度
28		注册年龄	18-65周岁
29		该身份证或者该注册号已注册过其他产品提示	提供注册号身份证号姓名开通白名单开通后即可重新注册认证